🔒 Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

WARAP Services, un service de Mon Concierge, est responsable du traitement de vos données personnelles.

• Contact: +237 674 202 017
• Email: contact@warapservices.com

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes:

• Données d'identification: Nom, email, numéro de téléphone
• Données de localisation: Ville, quartier (pour les annonces)
• Données de connexion: Adresse IP, appareil, navigateur
• Données de transaction: Historique des commandes

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour:

• Gérer votre compte utilisateur
• Publier et gérer vos annonces
• Faciliter les transactions entre utilisateurs
• Vous contacter via WhatsApp pour le support
• Améliorer nos services
• Prévenir la fraude

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur:

• Votre consentement lors de l'inscription
• L'exécution du contrat de service
• Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration)

5. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec:

• Agents WARAP: Pour faciliter les transactions locales
• Autres utilisateurs: Nom et téléphone sur vos annonces (si publiées)
• Mon Concierge: Notre société mère
• Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers

6. Durée de Conservation

• Données de compte: 3 ans après dernière activité
• Annonces: 1 an après expiration
• Logs de connexion: 1 an

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants:

• Accès: Obtenir une copie de vos données
• Rectification: Corriger vos informations
• Suppression: Demander l'effacement de vos données
• Opposition: Vous opposer à certains traitements
• Portabilité: Récupérer vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous:

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées:

• Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
• Connexion HTTPS sécurisée
• Accès restreint aux données

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour:

• Mémoriser votre session
• Sauvegarder vos préférences (thème)
• Analyser l'utilisation du site

Voir notre Politique de Cookies pour plus de détails.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements importants.